Is de MijnDokter app wel veilig?

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving waar, naast uzelf,  alleen uw eigen huisarts(praktijk) inzage in heeft.

Alle data vanuit de app wordt verstuurd conform de ICT-beveiligingsrichtlijnen voor Transport Layer Security (TLS). TLS is een protocol voor het opzetten en gebruiken van een cryptografisch beveiligde verbinding tussen twee computersystemen, een client en een server.

Ik kan geen foto versturen. Wat kan ik doen?

Controleer of je toestemming hebt gegeven om de camera te gebruiken. Verwijder anders de app en installeer ‘m opnieuw.

Waarom moet ik toegang verlenen naar de camera en fotobiblioteek?

Als je een foto wilt sturen ter verduidelijking van een klacht of om een foto te sturen van een etiket (medicijndoosje) is het nodig dat je de camera kunt gebruiken. Of eventueel een reeds gemaakte foto uit de fotobiblioteek te kunnen versturen.

Waarom moet ik lokatievoorziening toestaan?

Om gemakkelijk huisartsen in de buurt te kunnen vinden is het nodig dat jouw apparaat weet waar je zit.